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Philippe

VD Classic
« le: 12 février 2004 à 18:51:49 »
Juste un petit message afin de faire part de ma satisfaction aprés une prémière commande effectuée auprés de VD Classic.
Qualité du service, de l'accueil, du service aprés vente aprés la reprise d'un rétro qui présentait un défaut.
Rien que du bon à mes yeux.

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piktche

VD Classic
« Réponse #1 le: 12 février 2004 à 21:28:36 »
Sans être trop indiscret,qu'est ce que tu as commandé et quel a été ton délai?
a+olivier

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honolulu

VD Classic
« Réponse #2 le: 12 février 2004 à 22:17:14 »
j'ai deja eu affaire avec vd, ils sont rapide, l'envoie est sur. seul probleme leur prix...

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Philippe

VD Classic
« Réponse #3 le: 12 février 2004 à 22:17:46 »
Juste pour la petite histoire,
j'ai du faire ma 1ere commande en date du 29/01/04, il s'agissait d'une paire de rétros pour le W de mon épouse.
Le colis est arrivé le 05/02/04 à la poste de mon village, le l'ai récupéré le 06/02/04.
C'est alors que j'ai constaté un défaut sur un des rétros, un coup de téléphone vers VD classic pour connaitre la marche à suivre, le rétro présentant un défaut a été renvoyé le jour même et j'ai reçu aujourd'hui 12/02/04 un nouveau rétro en parfait état, le tout accompagné d'un petit geste commercial que d'autre n'aurait peut être pas fait.
Fin de la petite histoire qui se termine trés bien.
Certain diront que tout cela est normal, c'est vrai, mais malgré tout je tenais au travers ce post à faire part de mon avis sur cette transaction.
Quand c'est pas honnête, il faut se plaindre mais quand cela se passe bien, il faut aussi en parler.

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Expresso

VD Classic
« Réponse #4 le: 13 février 2004 à 01:59:27 »
C'est vrai qu'il sont pro chez VD-Classic, je leur ai commandé une première fois un guidon Ace-Bar et une seconde fois un feu arrière Lucas, résultat = Mieux que la Redoute ! Les colis sont arrivés à chaque fois en 48 heures chrono. Maintenant je pense à une selle mono... Mais à 300 euros, j'attend que les caisses se renflouent ! A savoir qu'ils travaillent en partenariat avec une boite de crédit et qu'il est possible d'obtenir un paiement différé de trois mois gratuitement et que de plus, il n'y a absolument rien à craindre en ce qui concerne une commande CB par téléphone... C'est du sérieux !

 

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